Для нас у Smakoko.com виключно важливий захист ваших даних. Ми відкрито пояснюємо, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, передаємо та зберігаємо.
Ця Політика конфіденційності описує порядок нашої роботи з конфіденційними даними на Smakoko.com (далі «Сайт»).
Ця політика поширюється на зареєстрованих покупців («Покупці») та продавців («Продавці») (у сукупності наші «Учасники»), тих, хто купує товари на Smakoko.com без акаунту («Гості»), і всіх, хто відвідує наш Сайт.
Ця політика не поширюється на дії третіх сторін, з якими ви можете добровільно ділитися своїми даними під час використання Сайту. Зверніть увагу на те, що збирання та використання даних третіми сторонами регулюються їхніми власними умовами та політиками конфіденційності. Перед тим, як поділитися даними з будь-якою третьою стороною, ознайомтеся з їхніми методами забезпечення конфіденційності та безпеки.
Ми збираємо та використовуємо ваші дані, щоб надавати та покращувати наш Сайт, захищати безпеку та цілісність нашого Сайту, а також виконувати свої юридичні зобов’язання.
1. Які дані ми збираємо та отримуємо.
Коли ви створюєте обліковий запис Покупця на Smakoko.com та використовуєте Сайт, ми збираємо про вас наступні дані: ваше ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, адресу доставки.
Функція оформлення замовлення без реєстрації дозволяє купувати товари на Smakoko.com без облікового запису. Для покупки нам потрібна певна інформація про вас: ваше ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, спосіб оплати, адреса доставки.
Коли ви створюєте обліковий запис Продавця на Smakoko.com та використовуєте Сайт, ми збираємо про вас наступні дані: ваше ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, телефонний номер, назву магазину на Smakoko.com. Для продавців, які представляють зареєстровані компанії та інші форми юридичних осіб, ми збираємо ім’я та прізвище директора компанії, назву компанії, код ЄДРПОУ.
Щоб користуватися Сайтом, Продавці на Smakoko.com зобов’язані надати певні дані там, де це потрібно, щоб ми підтвердили їхню особу для запобігання потенційному шахрайству. Фотографії (одна або кілька) особи, зроблені в процесі реєстрації. Фотографія посвідчення особи державного зразка.
Дані із повідомлень. Ви можете звернутися до іншого Учасника через систему повідомлень Smakoko.com з різних питань: допомога клієнту, персоналізація продукції, питання товару або замовлення. Ми збираємо вміст повідомлень (включаючи текст та фото), який ви надсилаєте або отримуєте від інших учасників через функцію «Повідомлення».
Дані служби підтримки. Ми збираємо дані про вашу взаємодію з нашою службою підтримки: ваші повідомлення до служби підтримки на нашому Сайті, будь-які додаткові дані, надані вами (наприклад, номер замовлення та ідентифікатор транзакції), та (або) пристрій та технічні дані (наприклад, IP-адреса для вирішення технічних проблем).
Дані, які ми збираємо автоматично. Файли cookie — це невеликі файли даних, які надсилаються з сервера на веб-браузер. Вони зберігаються в кеш-пам’яті браузера і дозволяють веб-сайту та третім сторонам розпізнавати ваш браузер. Є три основні типи файлів cookie.
Сеансові файли cookie відносяться до конкретного відвідування та містять інформацію, що стосується перегляду чергових сторінок. Завдяки їм не доводиться повторно вводити інформацію щоразу під час переходу на іншу сторінку чи спробі оформити замовлення. Термін дії сеансових файлів Cookie спливає, і вони видаляються автоматично через короткий проміжок часу, наприклад, коли ви залишаєте Сайт або закриваєте веб-браузер.
У постійних файлах Cookie зберігається певна інформація про ваші уподобання щодо перегляду сайту. Завдяки їм Smakoko.com розпізнає вас під час чергового відвідування. Постійні файли cookie зберігаються в кеш-пам’яті браузера або на мобільному пристрої, поки ви не видалите їх. Зазвичай вони автоматично видаляються після закінчення терміну дії. Сторонні файли cookie розміщуються будь-ким (не Smakoko.com) і можуть використовуватися для збору відомостей про дії під час перегляду кількох веб-сайтів та протягом кількох сеансів. Зазвичай вони є постійними файлами cookie, які зберігаються доти, доки ви не видалите їх або поки не закінчиться термін їх дії, встановлений для кожного стороннього файлу cookie окремо.
Файли Cookie зберігають дані про використання вами веб-сайтів, однак вони корисні, оскільки допомагають Smakoko.com функціонувати та адаптувати під вас Сайт. Ви можете налаштувати параметри веб-браузера на комп’ютері або мобільному пристрої так, щоб приймати або відхиляти файли Сookie, у тому числі вказавши спосіб обробки сторонніх файлів Сookie.
Дані від наших платіжних операторів та інших юридичних осіб. Ми отримуємо певні дані про Покупців від сторонніх компаній, включаючи платіжних операторів та партнерів по боротьбі з шахрайством, які допомагають нам обробляти транзакції, забезпечувати функціонування Сайту, запобігати незаконним діям та шахрайству.
2. Як ми використовуємо ваші дані та правові підстави для цього.
Коли ви використовуєте Сайт Smakoko.com, ми збираємо, використовуємо, передаємо та іншими способами обробляємо ваші дані з метою, описаною в цій політиці. Для використання вашої інформації такими способами ми покладаємося на низку законних підстав у межах, визначених у відповідному законі.
Як ми використовуємо ваші дані: Створення та обслуговування акаунту на Smakoko.com, забезпечення продажу та покупки на Smakoko.com, оформлення замовлення без реєстрації, підвищення рівня захищеності та безпеки нашого Сайту, відправка Сервісних повідомлень, забезпечення підтримки та вирішення проблем із замовленнями. Наш Сайт регулюється законами та нормами, які передбачають певні способи збирання, використання та зберігання ваших даних.
Якщо ви є Продавцем, ми можемо використовувати ваші дані, щоб згадувати вас у рекламних та інформаційних матеріалах, а також щоб рекомендувати вас та ваш магазин на Сайті Smakoko.com та поза Сайтом. Зокрема, ми купуємо рекламу у ряду постачальників таких послуг, включаючи соціальні мережі та пошукові системи.
Ми також маємо право збирати, зберігати, розкривати та перевіряти ваші персональні дані для захисту, встановлення та реалізації наших законних прав для захисту від судових позовів, у тому числі для реагування на порушення наших Правил та Умов, включаючи захист нашої інтелектуальної власності.
Smakoko.com також має право використовувати, отримувати доступ, зберігати та розкривати ваші дані у відповідь на запити судових органів. Категорії таких даних залежать від характеру конкретного запиту щодо конкретної судової справи. При цьому обробляються лише дані, які стосуються конкретного запиту судового органу.
У деяких ситуаціях Smakoko.com може вважати за необхідне реорганізацію компанії. При здійсненні таких операцій (включаючи продаж, злиття, ліквідацію, введення зовнішнього управління, реорганізацію або передачу всіх активів або переважної їх частини) дані Учасників зазвичай входять до активів, що передаються. Такі операції можуть бути необхідні та відображати наші законні інтереси, особливо наш інтерес у прийнятті рішень, оскільки дозволять нам розвивати бізнес у довгостроковій перспективі. Якщо Smakoko.com вирішить передати ваші дані, то повідомить вас електронною поштою або через повідомлення на Сайті.
З вашої згоди ми збираємо дані вашого пристрою про точне місцезнаходження для локального вмісту, щоб персоналізувати та адаптувати Сайт, включаючи результати пошуку та рекомендації, а також послуги доставки та транспортування.
Якщо ви не надаєте дані, як того вимагає закон, нам доведеться закрити ваш обліковий запис.
3. Як ми ділимося вашими даними?
Загальнодоступні дані. При використанні Сайту певні дані про вас стають загальнодоступними на Сайті, включаючи дані у публічному профілі Покупця та дані у публічному профілі Продавця. Покупці та Продавці за бажання можуть приховувати певні дані та дії, задаючи для цього певні налаштування облікового запису та Публічного профілю.
Ми також будемо відображати інші дані, пов’язані з використанням вами Сайту, включаючи дату реєстрації, дані про переглянуті товари, фото та відео куплених вами товарів, а також інформацію, якою ви вирішили поділитися через соціальні мережі. Дані про перегляди магазинів та куплених товарів також можуть передаватися іншим платформам та індексуватись пошуковими системами, включаючи Google. Для деяких продавців перелік загальнодоступних даних може бути ширшим. Так, наприклад, загальнодоступні назва вашої компанії, розташування магазину, реєстраційний номер компанії, прив’язаної до вашого облікового запису (що можна змінити та відредагувати в налаштуваннях облікового запису).
Ми можемо ділитися з Продавцями зведеними даними про використання Сайту, щоб вони могли якісніше вас обслуговувати, а ми ― покращувати свій Сайт. Наприклад, якщо ви часто робите покупки або новий покупець.
Деякі Учасники можуть підключатися до Smakoko.com або реєструвати обліковий запис Smakoko.com за допомогою зовнішніх сторонніх програм, включаючи Facebook або Google. Підключення вашого облікового запису Smakoko.com до сторонніх програм або служб не є обов’язковим. Якщо ви вирішуєте підключити свій обліковий запис до сторонньої програми, постачальники відповідних послуг або продуктів зможуть отримувати дані, якими з ними ділитеся ви, Smakoko.com або інші особи. Враховуйте, що використання вами сторонніх сайтів та сервісів регулюватиметься власними умовами та політиками конфіденційності цих сайтів та сервісів.
4. Як ми організуємо передачу даних.
Оскільки ми працюємо в різних країнах світу і використовуємо для Сайту Smakoko.com технічну інфраструктуру в США, ми передаємо ваші дані в США та інші юрисдикції, оскільки це необхідно для функціонування Сайту. Простіше кажучи, ми не можемо надавати вам послуги Сайту, не переміщуючи ваших даних за межі країни вашого проживання.
5. Як ми захищаємо ваші дані?
Безпека ваших даних є важливою для нас. Ми захищаємо ваші дані за допомогою технічних засобів та адміністративних заходів, покликаних знизити ризики незаконного чи несанкціонованого доступу, знищення, втрати, зміни, розкриття чи використання ваших даних. Для захисту свого облікового запису ми рекомендуємо вам ретельно вибрати пароль для входу до облікового запису.
У роботі нашого Сайту ми використовуємо функцію reCAPTCHA Enterprise для боротьби зі спамом, шахрайством та зловживаннями. reCAPTCHA Enterprise збирає дані про програмно-апаратне забезпечення, включаючи дані про пристрій та програму, і пересилає їх у Google з метою функціонування, підтримки в робочому стані та покращення функції reCAPTCHA Enterprise, а також у загальних цілях безпеки. Використання функції reCAPTCHA Enterprise регулюється Політикою конфіденційності та Умовами використання Google.
6. Як довго ми зберігаємо ваші дані?
Smakoko.com зберігатиме ваші дані не довше, ніж потрібно для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, доки діє ваш обліковий запис. Ми можемо зберігати ваші дані в інших законних цілях, у тому числі для запобігання збиткам, розслідуванню можливих порушень наших Політик, Правил та Умов, підтримки безпеки, захищеності та цілісності, а також для захисту Smakoko.com, включаючи наші права, власність та платформу.
Працюючи з вашими даними, ми керуємося Генеральним регламентом захисту персональних даних (GDPR) Європейського Союзу.
7. Зміни у Політиці конфіденційності.
Час від часу ми можемо доповнювати та оновлювати цю політику. Якщо ми визнаємо зміни суттєвими, то повідомимо вам про них, надіславши вам електронний лист або текстове повідомлення про зміни.
Якщо ви не погоджуєтесь з нашою Політикою конфіденційності, а також з Правилами та Умовами, будь ласка, залиште сайт.